Perguntas frequentes

Sim. O VinCore usa a Cloud API oficial da Meta, com o número da sua empresa, e ajudamos na configuração. As mensagens que a Meta cobra são pagas direto na conta da sua empresa na Meta, sem intermediário.

Só onde você colocar um bloco de IA no fluxo, com as suas instruções e a sua documentação. Ela sempre tem uma saída para passar a conversa a uma pessoa.

O fluxo de atendimento e o agente de IA podem consultar outros sistemas pela API deles, e o seu sistema pode abrir e acompanhar chamados no VinCore pela nossa API. Fale com a gente para ver o seu caso.

Não. O chat do site é do próprio VinCore: instala no seu site com uma linha de código e não tem custo por mensagem nem janela de horário.

Você escolhe entre Anthropic, OpenAI e Gemini e usa a conta da sua empresa no provedor. O custo da IA fica com você, sem intermediário, e dá para definir um teto de uso por conversa e por período.

Sim. Cole na base de conhecimento os manuais, os procedimentos e as respostas que a sua equipe dá. A IA responde com o que está ali e, quando a resposta não está no material, passa a conversa para uma pessoa.

Sim, pelo Simples Nacional e pelo Lucro Presumido, a partir da ordem de serviço, do contrato ou do pedido, com os dados fiscais cadastrados por você e pela sua contabilidade. A emissão está incluída em todos os planos.

Sim. As agendas da equipe sincronizam com as duas, e o horário pode ser marcado e confirmado pelo WhatsApp.

Dá para importar contatos em VCF ou CSV, as conversas exportadas do WhatsApp e a base de sistemas específicos, como o IClin. Fale com a gente para conferir o seu.

Você escolhe o plano e o ciclo de pagamento, preenche os dados da empresa e envia o pedido. Confirmado o pagamento, o acesso é liberado e o responsável recebe um link para criar a senha.

Sim. Fale com a gente e o plano é ajustado no seu contrato.

Sim. Os dados de cada empresa ficam isolados, as credenciais de integração são guardadas criptografadas e o acesso de cada usuário segue o perfil dele.