Política de privacidade

Quem cuida dos seus dados

O VinCore é um sistema de atendimento, vendas, financeiro e nota fiscal de serviço oferecido a empresas. A empresa responsável pelo VinCore é identificada no contrato assinado na contratação do serviço.

Esta política explica como tratamos os dados pessoais de quem visita este site e de quem usa o sistema, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Dois papéis diferentes

Somos controladores dos dados de quem visita o site, de quem nos pede contato ou contratação e das contas de acesso ao sistema: decidimos por que e como esses dados são tratados.

Somos operadores dos dados que cada empresa assinante guarda no VinCore sobre os clientes dela, como cadastros, conversas, propostas e documentos. Quem decide sobre esses dados é a empresa assinante, e nós os tratamos só para prestar o serviço contratado e conforme as instruções dela.

Quais dados tratamos

• Navegação no site: endereço IP, navegador, páginas acessadas e horário, registrados pelo servidor para segurança e funcionamento.
• Pedido de contratação: nome da empresa e nome fantasia, CNPJ ou CPF, nome do responsável, e-mail, telefone, cupom de desconto, quando houver, e o endereço IP e o navegador de onde o pedido foi feito, que ajudam a identificar pedidos falsos.
• Contato: o que você nos escrever pelos canais de contato do site.
• Conta no sistema: nome, e-mail e perfil de acesso de cada usuário, e o registro dos acessos.
• Cobrança da assinatura: os dados necessários para emitir as cobranças e confirmar os pagamentos.

Para que usamos

• Responder ao seu contato e analisar o seu pedido de contratação.
• Prestar o serviço contratado, dar suporte e cobrar a assinatura (execução de contrato).
• Proteger o site e o sistema contra fraude e acesso indevido (legítimo interesse).
• Cumprir obrigações legais e fiscais.

Não vendemos dados pessoais e não usamos os dados das empresas assinantes para outra finalidade além de prestar o serviço.

Com quem compartilhamos

Só com quem precisa para o serviço funcionar: a empresa de hospedagem dos servidores, os serviços de envio de e-mail e a instituição que processa os pagamentos da assinatura.

Quando a empresa assinante liga uma integração, os dados necessários seguem para o serviço que ela escolheu: a Meta, no WhatsApp; o provedor de inteligência artificial configurado; o Google Agenda ou o Outlook; a prefeitura ou o ambiente nacional da nota fiscal de serviço. Alguns desses serviços ficam fora do Brasil, o que caracteriza transferência internacional de dados, feita para executar o contrato e com as garantias que a lei pede.

Cookies

O site usa apenas os cookies necessários para funcionar, como os que protegem os formulários contra envio forjado. Não usamos cookies de publicidade.

Segurança

Os dados de cada empresa assinante ficam separados dos das demais. As senhas são guardadas de forma irreversível, as credenciais de integração ficam criptografadas, o acesso dentro de cada empresa segue o perfil de cada usuário, e o tráfego entre o seu navegador e o sistema é sempre criptografado.

Por quanto tempo guardamos

Enquanto a conta estiver ativa e, depois do fim do contrato, pelo prazo de [prazo de guarda após o encerramento], ou pelo tempo que a lei exigir para obrigações fiscais e de segurança.

Seus direitos

Você pode pedir a confirmação de que tratamos os seus dados, o acesso a eles, a correção, a anonimização, o bloqueio ou a eliminação do que for desnecessário, a portabilidade, informações sobre o compartilhamento e a revisão do consentimento, nos termos do art. 18 da LGPD.

Para exercer esses direitos, fale com a gente pela página Fale conosco. Se os seus dados foram cadastrados no VinCore por uma empresa da qual você é cliente, o pedido deve ser feito a essa empresa, que é a controladora deles; ajudamos no que for preciso.

Mudanças nesta política

Quando esta política mudar, a data abaixo é atualizada, e as empresas assinantes são avisadas pelo próprio sistema.

Versão de 20/10/2026